Algemene voorwaarden lijken vaak een formaliteit, maar vormen juist de juridische basis van elke zakelijke overeenkomst. Ze regelen belangrijke zaken zoals betaling, levering en aansprakelijkheid. Veel ondernemers gebruiken standaardteksten of vergeten ze correct toe te passen, wat grote risico’s met zich meebrengt. Alleen als algemene voorwaarden op maat zijn opgesteld én op de juiste manier zijn overhandigd, zijn ze juridisch geldig. Ze bieden dan duidelijkheid én bescherming bij conflicten. Onderschat het belang dus niet: goed opgestelde en correct gehanteerde voorwaarden zijn essentieel voor een professionele en juridisch waterdichte bedrijfsvoering.

Ondernemers nemen vaak klakkeloos algemene voorwaarden over of verwijzen er pas naar bij een conflict. Dat is riskant. Algemene voorwaarden zijn alleen bindend als je ze vóór het sluiten van een overeenkomst noemt én de ander een redelijke kans geeft om ze te lezen. Elk bedrijf is anders, dus standaardvoorwaarden sluiten zelden goed aan. Bovendien gelden er strengere regels wanneer consumenten zijn betrokken dan voor ondernemers onderling (B2B). Laat daarom voorwaarden opstellen die passen bij je bedrijfsvoering én zorg voor een correcte toepassing. Zo voorkom je discussies en sta je juridisch sterk als het echt nodig is.