Incassodienstverleners moeten ingeschreven zijn in het Register incassodienstverlening van Justis om buitengerechtelijke incassowerkzaamheden te mogen verrichten. Een niet-geregistreerde (of geschorste) incassodienstverlener handelt onbevoegd. Vanaf 1 oktober 2026 heeft dit tot gevolg dat de schuldenaar die door zo’n niet geregistreerde incassodienstverlener wordt benaderd, geen incassokosten en oplopende rente hoeft te betalen. Wel moet de schuldenaar de oorspronkelijke schuld betalen. Heb je cliënten die ondanks meerdere aanmaningen jullie factuur niet betalen, en overweeg je op dit moment om te gaan werken met een ander/nieuw incassobureau?

In dat geval is het belangrijk dat je eerst verifieert of de incassodienstverlener wel geregistreerd staat in het Register incassodienstverlening. Vraag ook om voorbeeldbrieven/-mails met betaalverzoeken, zodat je er zeker van bent dat deze expliciet informatie bevatten over de incassodienstverlener en zijn/haar registratienummer. Op deze manier borg je dat het je cliënt kenbaar is gemaakt dat jullie kantoor werkt met een incassodienstverlener die wél incassokosten en oplopende rentekosten in rekening mag brengen bij uitblijvende betaling.

Let op: gerechtsdeurwaarders en incassoadvocaten staan niet in het Register incassodienstverlening. Zij zijn hiervan vrijgesteld, omdat zij al aan strenge kwaliteitseisen moeten voldoen en zijn geregistreerd in hun eigen beroepsregisters.